~日本文化と神秘の温泉 ザ・高級旅館~別府・鉄輪温泉の高級旅館 山荘 神和苑口コミ総合:4.88

  • 【住所】 〒874-0000 大分県別府市大字鉄輪345番地
  • 【TEL】 0977-66-2111
  • 【公式ホームページ】 http://kannawaen.jp/

連泊最高でした。

seiyaさん 60代男性 投稿日:2016/12/18


重厚な門を上がって行くとスタッフの方の出迎えで神和苑さんでの連泊開始です。離れのお部屋でとても静かで窓からは鉄輪温泉の湯煙が見え綺麗でした。
部屋も清潔で広くゆったりしていて静かな時間が過ごせてとても感動致しました。スタッフの方々の優しさや丁寧さがとても良かったです。
朝夕と二日間食事を頂きましたがとてもおいしく頂きお腹いっぱいになりました。お風呂も内湯露天とも最高で連泊してゆったりとした時間を過ごせて幸せでした。
また別府旅行の機会がありましたなら神和苑さんにお世話になりたいと思いました。スタッフの皆様ありがとうございました。
総合5 / 部屋5 / 風呂5 / 料理(朝食)5 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年12月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

別府一だから大丈夫

麻婆春雨さん 30代男性 投稿日:2016/12/03


地獄横の大きい玄関入り口を一気に坂を上り、正面ロータリー玄関前まで行きましょう。
係りの方が荷物を運びます。
車は別の係の方が専用Pまで移動してくれるので鍵は渡すかつけたままで館内へ
(足下安定、メニューも豊富)
鉄板焼きコースは追加メニューもあり、ドリンクメニューも充実しワインリストもあります。
鉄板焼きコーナーの椅子は高めですがちゃんと足置きがきちんと据えられてます。
(洗面あっても手洗い無い部屋がある)
部屋は本館、別館、離れと予約したプラングレードによって『当然』変わりますよね。
部屋によってはトイレに手洗いが無いのでしょう…。
洗面所まで移動でした。
トイレ隅に配管できる様子が伺えるので今後に期待です。
(温度管理が難しい)
大浴場は普通湯と熱湯があり、露天は『自然相手』なので使えない日もあるかも。
3年の月日を掛けて大改造した別府一の高級お宿です。
設備接客対応は心配いりません。
まだ工事中な山手離れにも期待ですね。
総合5 / 部屋5 / 風呂4 / 料理(朝食)4 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年12月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

心温まるおもてなし

ひろさん 50代女性 投稿日:2016/11/28


11月は結婚記念日なので、毎年この月は旅行に行ってるのですが、今回はリニューアルしたばかりの神和苑にお世話になりました。
フロントの対応もよく、すぐにお部屋に案内して頂いたのですが、お部屋の広さにビックリ。二人では勿体ないくらいの広さでした。
トイレも二つ、お風呂も内湯と露天風呂とありましたが、源泉掛け流しと言う事ですが、ちょっと温度の調節が必要だったので、すぐには入れなかったのが残念でしたが、とてもいいお湯でした。
食事も量もあり、夕食も朝食もとても美味しかったです。
夕食後にラウンジに行ったのですが、好み通りのカクテルを作って頂いて、美味しいお酒と楽しい会話でゆっくりしたひと時を過ごさせてもらいました。
一番感動したのは、お部屋のテーブルに結婚記念日のお祝いのお花と記念品がメッセージと一緒に置いてあったことです。
心がほっこりして、とても嬉しかったです。ありがとうございました。
また、買い物があったので近くのコンビニの場所をフロントに聞いたら、車で連れて行きますよって言って頂き、甘えてお願いしたら、立派なベンツがやってきて、大変恐縮しました。
何から何まで心温まるおもてなしで感謝です。
また来年の11月に行きたいねって話をしてます。
スタッフ皆さんの気持ちいい対応、美味しい料理、気持ちいい温泉、綺麗なお部屋、素晴らしいおもてなしに心癒された日でした。
総合5 / 部屋5 / 風呂4 / 料理(朝食)5 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年11月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 30,001円以上(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

心地よいおもてなし

chiacoさん 30代女性 投稿日:2016/11/27


6ヶ月の赤ちゃん連れ旅行でした。
あれこれ指示しなくてもベビー用品をお部屋にセットしてくださっていて、とても助かりました。またお食事処にもベビーラック(Apricaのもの)があり、子ども連れに優しい宿泊施設です。
お料理は鉄板焼きコースでしたが、上質なものをちょうどいい量いただけて大変満足です。(旅行にいくと食べ過ぎてしまうことが多いので…)
たまたま冷え込んだ日だったのもありますが、大浴場が寒くてゆっくりお湯につかってもなお寒く感じたのが少しだけ残念でした。あと露天風呂が暗くて足元が見えず怖いのでそこは改善された方がいいかもしれません。
全体的にはとても満足のいく滞在でした。また伺いたいです。
総合5 / 部屋4 / 風呂3 / 料理(朝食)4 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年11月宿泊 子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

さすがお気に入りのお宿

たいちゃんママさん 30代女性 投稿日:2016/11/15


リニューアルオープンを首を長くして待ってました。長男が1歳の時にお邪魔した時、「青い温泉!青い温泉行く~!」と、帰った後も何度も言っていました。今まで行った中で、一番効能がある温泉です。リニューアルで掘り起こしたばかりのため、今回はあの青い温泉ではなかったですが、そのうち青い温泉にまた入れるだろうと、胸が高鳴りました。
カジュアルタイプの鉄板焼との事でしたが、私たちには充分豪華で満腹なご馳走のおもてなしでした。騒ぐ子供連れにも、温かく対応していただけて、安心して、食事を楽しむことができました。本当にありがとうございました。
部屋に用意して頂いた台湾茶は、本当に気に入って、何度も飲みましたし、ガラスのティーセットも本当に気に入りました。
元々ハイクラスのお宿なので、間違いなく満足できます。
朝食は、有機野菜や魚など、体にいいものを配慮された籠膳で頂けて、本当に感激しました。健康のために、私が取り入れようとしている朝食が、完璧に用意されました。
11時チェックアウトなので、朝風呂2回楽しめました。また是非泊まりたいです!
総合5 / 部屋5 / 風呂5 / 料理(朝食)5 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年11月宿泊 子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

一流ホテルのおもてなし

ななちゃんさん 60代男性 投稿日:2016/11/09


別府で「青湯」を求めて検索していたところで「神和苑」を見つけました。
フロントの対応、食事の時の対応等含めてまるで一流ホテルに来ているような感覚の接客対応で快かったです。
 お宿の入口は門構えからして圧倒されそうな感じでした。お部屋からは鉄輪温泉の湯けむり越しに、遠くは高崎山や大分の市街地も見える絶景のロケーション。お部屋は今年8月にリニューアルされたとのこともあって真新しい建具の木目が美しく、木の香がかおりとても心地良く過ごすことが出来ました。また、お部屋の設備・仕様についても豪華過ぎるものでした。
お庭を含めた外輪回りについては、能舞台を中心にレイアウトされていて、大変満足感の高い超一流のお宿に巡り会えた気分でした。
 残念ながら今回は「青湯」に巡り会えませんでしたが、青湯に巡り会える迄リピートしたいと思っています。
総合5 / 部屋5 / 風呂4 / 料理(朝食)4 / 料理(夕食)4 / 接客・サービス4 / 清潔感5 【2016年11月宿泊 夫婦旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

素敵な空間

つるさん 40代男性 投稿日:2016/11/04


 今回は6歳の娘と二人旅で別府を訪れました。
立地は海地獄の隣で観光にも大変便利です。
お出迎えの方やフロントの対応も快適かつスムーズで、部屋へ案内される途中に感じたことはこの空間にこの宿泊料金でいいのだろうか?でした。
 部屋の中は新しいこともあり木の良い香りでいっぱいで、寝室も非常に快適でした。
夕食朝食とも大変おいしくいただきましたが、あえて求めるならば夕食の鉄板焼きの提供のタイミングです。
 大変満足度の高いお宿でしたので、次回は妻を含めて能の開催日に家族で伺いたいと思います。
総合5 / 部屋5 / 風呂4 / 料理(朝食)5 / 料理(夕食)4 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年10月宿泊 子連れ旅行】
【宿泊価格帯】 28,001~29,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

料理が美味しい

neruchanさん 50代女性 投稿日:2016/10/31


 温泉、食べる事大好き姉妹で毎年九州温泉旅行しています。神和苑さんには5年ほど前に姉と利用させて頂きました。おもてなしと雰囲気とお料理とお風呂に感激し、リニューアルされたら絶対に泊まりたいと姉と2人ずっと待っていました。今回タイミングよく九州旅行を予定していた時期にオープンしていて、しかも優待プランあり!宿泊できて良かったです。新しいお宿は細部にわたり凝っていて、お部屋は使いやすく居心地良く、お料理はとても美味しく特に鉄板のお魚は絶品でした。心のこもったお料理で幸せな気分になれました。帰路でもずっと神和苑さんの話をしていて、次回の九州旅行も神和苑さんは絶対外せないね!と盛り上がりました。次回もまた是非お世話になります。本当にありがとうございました。
総合5 / 部屋5 / 風呂5 / 料理(朝食)5 / 料理(夕食)5 / 接客・サービス5 / 清潔感5 【2016年09月宿泊 家族旅行】
【宿泊価格帯】 22,001~23,000円(大人1人あたり/税込)

口コミ引用元:じゃらん

  • 【住所】 〒874-0000 大分県別府市大字鉄輪345番地
  • 【TEL】 0977-66-2111
  • 【公式ホームページ】 http://kannawaen.jp/